You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Звоните нам: +38(096)424-22-88

Ежедневно с 10:00 до 20:00 без выходных

  • Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Закладки 0

Возврат товара

Условия возврата товара: интернет-бутик 3Lab

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть не подошедший товар продавцу. Но перечень возможных к возврату продуктов содержит исключения, среди которых продукция косметологической категории. Наш интернет-магазин является официальным представителем американского бренда производителя элитной косметики 3LAB  и качество предлагаемой покупателям продукции не подлежит сомнению.

Закон гласит, что возврату подлежит продукция, к которой можно применить следующие качества:

  • не подошедшая потребителю по ряду качеств – цвет, размер, особенности исполнения и пр.;
  • без повреждений, в заводской упаковке;
  • не использованная потребителем после покупки.

Мы идем на встречу нашим клиентам и осуществляем обмен неподошедшего товара в течение 3-х суток после получения потребителем на следующих условиях.

Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине 3Lab

  • Продукт не относится к категории исключений в Законе Украины о защите прав потребителей (Постановление Кабинета Министров Украины No172 19.03.1994);
  • Продукт ненадлежащего качества и не соответствует заявленному на сайте описанию;
  • Товар отличается от предоставленного в посылке описания;
  • Товар не использовался перед возвратом;
  • Упаковка продукта не нарушена, информационные листки на месте, внешний вид сохранен;
  • Не подлежал подмене и представляет собой тот товар, который был куплен в нашем онлайн-бутике.

Важно! Не забывайте проверять комплектность посылки при получении перед подписанием документов. При несоответствии продукта заявленному возврат осуществляется непосредственно в почтовом отделении или курьеру при курьерской доставке.

Возврат средств: особенности процедуры

Мы предоставляем возможность вернуть товар на условиях «возврата» или «обмена». Возврат денежных средств осуществляется на тот расчетный счет, который был указан потребителем. Выплата производится в течение 5 рабочих дней.

Важно! Претензии к качеству товара не принимаются если продукт не был осмотрен в присутствии курьера, менеджера магазина или сотрудника почтовой службы и не был заявлен как не соответствующий заявленному качеству.

Помните! К продукции  ненадлежащего качества относятся продукты: с дефектами, повреждениями, свойствами, не соответствующими описанию продукта. Изменения цветового оформления упаковки, формы флаконов, дизайна НЕ ЯВЛЯЕТСЯ причиной возврата. Производитель оставляет за собой право на смену оформления продукции. Внешний вид реального товара может отличаться от цветов на мониторе.